Drei Wege zum Support

Cherryspins Casino Kontakt: Hilfe, die in Minuten antwortet

Chat, E-Mail und Telefon sind rund um die Uhr erreichbar, und die erste Antwort kommt meist innerhalb von Minuten.

Support jetzt kontaktieren Auswahl erkunden

Lizenziert unter ALSI-303836, Anjouan

256-Bit-TLS-Verschlüsselung auf allen Verbindungen

Geprüfte Fairness durch GLI, iTech Labs und SIQ

WILLKOMMENSANGEBOT

100 % bis zu €600
+ 268 Freispiele

4,4

4,4 von 5 — bewertet von 28.388 verifizierten Spielern auf Casino Guru

Cherryspins Casino Kanäle

Vorher Warteschlange, jetzt drei direkte Wege

Danach wissen Sie, welcher Kanal zu Ihrer Frage passt und wann jemand antwortet.

Sofortige Hilfe im Chat

Der Live-Chat im Casino passt zu dringenden Fragen zu Einzahlung, Konto oder Bonus; geantwortet wird meist in einer Minute, zu jeder Tageszeit.

Chat starten

Wenn Sie Unterlagen nachreichen

Für Unterlagen, Kontoauszüge und längere Anliegen schreiben Sie an [email protected]; die Antwort kommt in der Regel innerhalb von acht Stunden.

E-Mail schreiben

Erst schriftlich, jetzt direkt am Telefon

Am Telefon unter +49 30 1114 6668 klären Sie knifflige Fälle in wenigen Minuten; die Leitung ist durchgehend besetzt, Zeitzone CET, Wartezeit drei Minuten.

Jetzt anrufen

Sie schreiben aus Deutschland

Deutscher Ansprechpartner, deutsche Zeit, deutsche Hilfe

Diese Übersicht hilft, wenn Sie aus Deutschland anrufen, schreiben oder eine Beschwerdestelle brauchen.

Erreichbarkeit

Telefon Deutschland: +49 30 1114 6668; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsichtsbehörde: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-303836

Hilfe

Spielerschutz: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem

Cherryspins Casino: der nächste Schritt

Was, wenn die Antwort nicht genügt?

Konto anlegen

Mit Belegen an den Support

Schildern Sie den Fall schriftlich an die Support-Adresse und legen Sie Screenshots, Transaktionsnummern und Datum bei; eine Bestätigung erhalten Sie innerhalb von acht Stunden.

Wer prüft meinen Fall erneut?

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine Prüfung durch die Beschwerdeabteilung; dort wird der Vorgang erneut aufgenommen und schriftlich bewertet.

Die Aufsicht in Anjouan

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich mit Ihrer Fallnummer an die Anjouan Offshore Finance Authority als zuständige Aufsicht.

Cherryspins Casino Weiterleitung

Schreiben Sie gleich an die zuständige Abteilung

Passend zu unserem Anspruch, jede Anfrage beim ersten Kontakt an die richtige Stelle zu bringen.

Konto

Allgemeiner Support, alle Fragen: [email protected]; Verifizierung, Ausweis und Adressnachweis: [email protected]

Geld

Zahlungen, Ein- und Auszahlungen: [email protected]

Sonstiges

Beschwerden, Streitfälle: [email protected]; Datenschutz, personenbezogene Daten: [email protected]; Geschäftliches, Partnerschaften: [email protected]

Weniger Rückfragen

Unterlagen für eine klare Antwort

Das gehört bereit

Halten Sie diese fünf Punkte parat, dann erledigt sich mancher Dialog in einer einzigen Nachricht.; Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos; Kundennummer oder Kontoname; Betroffene Buchungsnummer mit Datum; Screenshot der Fehlermeldung; Gewünschtes Ergebnis in einem Satz

Sechs Angaben zum Betreiber

Prüfen Sie den Betreiber in Ruhe

Unternehmen. Firmenname: Cherryspins Casino LLC; Firmennummer: 661306 (Anjouan); Firmensitz: Bandar Salaam, Mutsamudu

Lizenz. Aufsichtsbehörde: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-303836

Schriftkontakt. Support-E-Mail: [email protected]

In diesem Moment

Stellen Sie Ihre Frage jetzt und sparen Sie sich das Warten

Am schnellsten geht der Live-Chat im Casino: Eine Antwort kommt dort meist innerhalb einer Minute, rund um die Uhr.

Einsteigen

Sieben kurze Antworten

Cherryspins Casino antwortet in kurzen Sätzen

Wie lange dauert die Kontoschließung bei Cherryspins Casino?

Die Schließung Ihres Kontos erledigen wir meist noch am selben Tag, nachdem Sie sich gemeldet haben. Offene Guthaben zahlen wir zuvor auf Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel aus. Restbeträge und laufende Bonusbedingungen prüfen wir dabei gemeinsam mit Ihnen.

Woher weiß der Support, welches Konto ich meine?

Zur Identifikation genügen uns Ihr Name und die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Ihr Passwort benötigen wir nie, und wir fragen es auch nicht ab. So ordnen wir Ihr Anliegen sicher zu, ohne Ihre Zugangsdaten zu berühren.

Warum ist der Support auch nachts erreichbar?

Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, auch nachts und an Sonn- und Feiertagen. Deshalb erreichen Sie einen Menschen zu jeder Uhrzeit in der Zeitzone CET, unabhängig von Bürozeiten. Warten müssen Sie dabei nicht bis zum nächsten Werktag.

Was passiert nach dem Hochladen meiner Dokumente zur Verifizierung?

In der Regel ist Ihre Prüfung nach etwa vier Stunden abgeschlossen, sobald die Unterlagen vollständig vorliegen. Wir melden uns per E-Mail, falls etwas fehlt oder unklar ist. Danach stehen Auszahlung und alle Funktionen ohne Einschränkung bereit.

Was kann ich tun, wenn die Antwort mich nicht überzeugt?

Sind Sie mit einer Antwort nicht zufrieden, wenden Sie sich bitte erneut schriftlich an unser Beschwerdeteam. Bleibt der Fall aus Ihrer Sicht ungelöst, können Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht wenden. Diesen Weg begleiten wir transparent.

Muss ich für eine Datenkopie einen bestimmten Weg nehmen?

Für eine Kopie oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten genügt eine Nachricht an unsere Datenschutzadresse. Wir bearbeiten Ihr Anliegen nach den geltenden Vorgaben und bestätigen den Eingang. Bitte rechnen Sie mit einer Rückmeldung innerhalb weniger Tage.

Wann bekomme ich eine Antwort in meiner Sprache?

Antworten erhalten Sie bei uns auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. So können Sie Ihr Anliegen in der Sprache schildern, in der Sie sich am sichersten fühlen. Bei Bedarf wechselt unser Team innerhalb eines Gesprächs die Sprache.

Wo finde ich Hilfe bei Spielproblemen?

Bei Spielproblemen helfen unabhängige Organisationen in Deutschland weiter, etwa die Bundeszentrale für gesundheitlich Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS Sperrsystem. Diese Stellen beraten kostenlos und unabhängig von jedem Anbieter.

Bundeszentrale für gesundheitlich Aufklärung. Sie bietet Aufklärung und Beratung zu riskantem Spielverhalten und vermittelt Hilfsangebote in ganz Deutschland.

Anonyme Spieler. In der Selbsthilfe finden Betroffene den Austausch mit anderen und Unterstützung beim Weg aus dem problematischen Spiel.

OASIS Sperrsystem. Über dieses Sperrsystem lassen sich Spieler zentral für weitere Glücksspiele sperren und so wirksam schützen.

Erreichbarkeit

Cherryspins Casino antwortet zu jeder Stunde

Feste Antwortzeiten gehören hier zum Standard, damit Sie planen können.

Live-Chat

Chat-Zeiten: rund um die Uhr; Chat-Antwort: eine Minute; Zeitzone: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail-Antwort: acht Stunden

Telefon

Telefonnummer: +49 30 1114 6668; Telefon-Wartezeit: drei Minuten