Drei Schritte zur Freigabe

Ihre Auszahlung wartet: Konto jetzt bei Cherryspins Casino verifizieren

Kein Verdacht, sondern Pflicht unserer Lizenz gegen Geldwäsche: Wir prüfen Ihre Angaben einmal und brauchen dafür in der Regel höchstens 4 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

18+

Gerade jetzt gefragt

Prüfen Sie zuerst die Fakten zur Verifizierung

Nimmt Ihnen die häufigste Sorge: dass die Prüfung Wochen dauert oder irgendwo hängen bleibt.

Wer prüft

Cherryspins Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-303836

Dauer der Prüfung

4 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schnell zur Freigabe

So kommen Sie beim ersten Anlauf durch

Reicht ein Handyfoto aus?

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografieren Sie ihn bei Tageslicht, ohne Blitz. Wichtig sind alle vier Ecken, scharfe Ränder und keine Spiegelung auf der Oberfläche.

Vollständige Seite ohne Zuschnitt

Nehmen Sie für den Adressnachweis eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug der letzten Wochen, auf dem Ihr Name und die volle Anschrift lesbar sind. Schneiden Sie nichts ab und schwärzen Sie keine Beträge.

Gleicher Name wie im Konto?

Halten Sie den Nachweis zu dem Zahlungsmittel bereit, mit dem Sie eingezahlt haben, etwa ein Kontoauszug oder eine Bestätigung. Der Name darauf muss mit Ihrem Kontonamen übereinstimmen.

Antwort im Postfach

Rechnen Sie mit rund 4 Stunden Bearbeitungszeit und schauen Sie in dieser Zeit in Ihr Postfach, auch in den Spam-Ordner. Fehlt etwas, meldet sich das Team einmalig mit einer konkreten Nachforderung.

Was zählt

Prüfen Sie Ihre Kopien vor dem Absenden

Räumt den häufigsten Irrtum aus: dass eine Kopie reicht, egal in welchem Zustand sie ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Lichtbild, alle vier Ecken, gültige Laufzeit

Adressnachweis wie Stromrechnung oder Kontoauszug

Belegt: Ihren Wohnsitz; Muss zeigen: Name, vollständige Anschrift, Datum, vollständige Seite

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Ihr Name, Anbieter, sichtbarer Betrag

Personalausweis oder Reisepass mit Selfie

Belegt: dass die Person wirklich Sie ist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis gleichzeitig im Bild

Schneller nachbessern

Warum kam mein Dokument zurück?

Ränder mit ins Bild nehmen

Verschwommenes Bild oder angeschnittene Kante lassen Nummern und Lichtbild undeutlich werden, deshalb kann die Prüfstelle das Dokument nicht eindeutig zuordnen. Legen Sie das Dokument flach und beleuchten Sie es hell; Fotografieren Sie alle vier Ecken mit im Bild

Prüfen Sie die Schreibweise

Weicht der Name im Ausweis von dem im Spielerkonto ab, gilt der Nachweis als nicht zuordenbar und wird ohne Prüfung zurückgeschickt. Melden Sie die Abweichung per E-Mail an [email protected]; Halten Sie den Namen im Konto künftig identisch

Wenn der Beleg veraltet ist

Eine alte Stromrechnung zeigt eine Anschrift, unter der Sie nicht mehr erreichbar sind, und belegt damit den Wohnsitz nicht mehr. Nehmen Sie einen Beleg aus den letzten Wochen; Achten Sie auf Name, Adresse und Datum darauf

Datenschutz beim Versand

Prüfen Sie, was mit Ihren Dokumenten passiert

Verschlüsselter Transport. Beim Upload läuft die Verbindung über 256-bit TLS, dieselbe Verschlüsselung wie im gesamten Konto. Unverschlüsselt verlässt keine Kopie Ihren Browser.

Geschlossener Prüfkreis. Kein Mitarbeiter aus dem Support und keine externe Agentur öffnet Ihre Dateien. Nur das Verifizierungsteam von Cherryspins Casino prüft sie und vermerkt das Ergebnis.

Ein Zweck statt vieler. Ihre Kopien dienen allein der Identitäts- und Geldwäscheprüfung, zu der die Lizenz ALSI-303836 verpflichtet. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht genutzt.

Zwei Punkte zur Herkunft

Woher Ihr Geld kommt, bleibt nachvollziehbar

Halten Sie es für Routinesache: Unsere Lizenz ALSI-303836 der Anjouan Offshore Finance Authority verpflichtet Cherryspins Casino LLC, die Herkunft eingezahlter Gelder zu kennen. Das dient der Bekämpfung von Geldwäsche und trifft jedes Konto gleich. Es ist kein Verdacht gegen Sie, sondern eine Pflicht, die wir erfüllen müssen.

Belege zur Herkunft des Geldes

Folgende Unterlagen können wir bei Ihnen anfragen, meist genügt eine Auswahl davon.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Bescheid über Rente oder Rente
Nachweis über einen Vermögensverkauf
Erklärung zu Ersparnissen und Rücklagen

Klarer Ablauf

Wann die Prüfung auf Sie zukommt

Danach wissen Sie, bei welchem Schritt die Prüfung startet und was jeweils von Ihnen gebraucht wird.

Ihre erste Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung schreibt es die Lizenz vor: Wir gleichen Identität und Adresse ab, damit das Geld an die richtige Person geht.

Neue Zahlungsart im Konto

Eine neue Zahlungsart bringt einen neuen Geldweg ins Spiel, deshalb prüfen wir, ob das Konto wirklich Ihnen gehört.

Ungewöhnlich hoher Betrag

Bei einem Betrag weit über Ihrem üblichen Muster fragen wir nach der Herkunft der Mittel, um den Vorgang nachvollziehbar zu machen.

Sicher über 18

Bestehen Zweifel am Alter, verlangen wir einen Blick in den Personalausweis oder Reisepass und prüfen das Geburtsdatum gegen die Altersgrenze von 18 Jahren.

Mitten im Prüfverfahren

Erst prüfen, dann auszahlen: Ihre Fragen dazu

Sind meine Dokumente bei Cherryspins Casino sicher?

Ja, jeder Upload läuft über eine 256-bit TLS verschlüsselte Verbindung. Nur das Prüfteam sieht die Dateien, und die Weitergabe erfolgt ausschließlich zu Ihrer Verifizierung. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?

Diese Frage gehört zur Sorgfaltspflicht aus der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich an alle Spieler gleich und ist kein Verdacht gegen Sie. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist die Herkunft meist schnell belegt.

Kann ich die Unterlagen auch per Handy hochladen?

Ja, ein Smartphone genügt, sofern die Fotos scharf und vollständig sind. Legen Sie den Ausweis flach auf eine helle Fläche und achten Sie auf gutes Licht ohne Spiegelung. Sind alle vier Ecken sichtbar, klappt die Freigabe meist im ersten Anlauf.

Wann genau muss ich verifiziert sein?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Prüfung aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh mit der Anfrage.

Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wird?

Prüfen Sie zuerst die Absage: Meist liegt es an Unschärfe, Blitzlicht oder einem abgeschnittenen Rand. Fotografieren Sie das Papier dann neu und reichen Sie es über denselben Weg ein. Bei Unklarheit hilft [email protected] mit einer konkreten Ansage.

Mein Name hat sich geändert, was nun?

Reichen Sie den Nachweis über die Namensänderung zusammen mit dem neuen Ausweis ein. So bleibt Ihr Kontoname deckungsgleich mit dem Dokument, und die Prüfung kann abgeschlossen werden. Melden Sie die Änderung am besten sofort, nicht erst bei der Auszahlung.

Muss ich die Papiere später erneut schicken?

In der Regel nicht, denn eine abgeschlossene Prüfung bleibt für Ihr Konto bestehen. Eine erneute Anfrage ist nur bei abgelaufenen Dokumenten, geänderten Daten oder einer neuen Zahlungsquelle möglich. Dann meldet sich das Team mit einer kurzen Erklärung.

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Verifiziert heißt: Auszahlung ohne Wartezeit

Mit bestätigtem Konto läuft Ihre Auszahlung direkt an, ohne dass Unterlagen dazwischenkommen.

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